这里 | 最实用的电商系统

低成本投入   办大事。
高逼格   高性价比工具为您服务

多平台 多店铺的电商系统
面对众多的电商平台,系统支持多平台、多店铺的数据管理。可整体管理查看,也可针对单个店铺进行分析查看。
一次低投入 摆脱各种限制
网苑系统采用一次性销售方式,价格优惠合理。在投入使用后,没有在线用户数的限制,更无使用时间的限制。.... ....
浏览器操作 适合各种平台终端
使用网苑系统,无需安装任何客户端软件。
通过系统浏览器即可随时随地轻松访问,获得最佳体验。
支持“小而美” 也支持“大卖家”
网苑支持三种流程操作模式,从SOHO族到大型办公(办公与库房分开);从几平米存放到远程库房仓储货架,都有适合的操作流程。
操作流水化 提高效率
办公前端人员与库房部各司其职响应交互。在库房端,充分利用移动端、扫描枪、电子秤等工具,使繁琐的手工变成流水一体化式操作,大大提高效率。
可以 DIY定制 的网苑SHOP
网苑SHOP开放源代码。您可根据您的需求,对系统进行描眉画骨的编辑,或者大刀阔斧般修改定制。详细请浏览页面下方的使用许可条款
 
 

支持三种电商流程模式

支持各级大中小卖家

快速打单模式

网苑快速打单模式适用于单库房、品类少的电商应用。特点是不使用配货单,库房人员直接通过订单捡取商品打包发货。

简单配货模式

此模式适用于库房区域少、品类多,但商品存放较集中的电商应用。库房人员按照单据或手机配货指示进行拣货操作。

批量配货篮模式

对于规模较大的电商,其库房存在多区域多货架,商品品类众多,前两种模式面对大面积的库房会很吃力,开启网苑系统的配货篮模式,通过拣货车捡取从而提高效率。

 
 

完善的电商式售后流程

客服与库房双向处理

客服针对退换货的处理

当顾客提出售后申请经在线客服沟通确认后,客服在其订单上直接做操作(补退差价、全部、部分退换货)即可。此时订单进入售后状态,接下来就是等待库房部门接受退换货,完成整个售后流程。

库房收到退换件的处理
在网苑系统中,当库房收到退换货返件时,工作人员会第一时间检查返件,当收到的商品与系统预留信息一致,则系统确认收到返件,反之,反馈返件不符信息供客服人员进一步处理。
库房收到不明件的处理
当库房人员收到返件后,经查询属于系统未发生售后的返件,按照网苑操作流程,工作人员把返件信息登记系统中,供客服部分认领确认。
 
 

关于订单

致力于操作更加友好

商品的缩略图

网苑系统除了采用编号类技术命名商品外,增加了商品的缩略图功能。应用在订单的添加和管理中后,对商品的操作更加直观,不易出错。

多客服 | 订单维护
系统对客服数不限制,所以您的客服工作人员,无论是专职还是兼职人员,同城或是异地,都可以方便的处理自己的订单。
集中管理售后订单
顾客是上帝,售后服务可是个硬功夫。把所有发生退换货的订单归纳在一起,时刻提醒该订单的客服要积极处理。让顾客满意是我们的最终目的。
订单进展状态
为了合理化管理每笔订单,需要对订单状态进行周期划分。在订单管理页面,可以通过切换状态随时查看订单的进展情况。
订单快速预览
作为客服人员查看订单时,大部分时候只是看一眼,而不是展开详细信息,那么只需要列表的订单标题点一下,就可以快速预览此订单的信息。
订单审核
按流程开启订单审核功能,未通过审核的订单不处理,可设置批量审核。
订单匹配快递
根据预先设置的区域配送费用模板,自动批量为订单设置配送方式,省时省力。
 
 

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